ГЛАВА АДМИНИСТРАЦИИ

МУНИЦИПАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

КАЛИТИНСКОЕ СЕЛЬСКОЕ ПОСЕЛЕНИЕ

Волосовского муниципального района

Ленинградской области 

                                ПОСТАНОВЛЕНИЕ                     ПРОЕКТ

от        2013 года №

Об утверждении административного регламента  администрации Калитинского сельского поселения по предоставлению муниципальной услуги «Оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний)»

В соответствии  со  ст. 6  Федерального Закона РФ от 27.07.2010 года № 210 – ФЗ  «Об организации предоставления государственных  и муниципальных услуг»,  Федеральным Законом   от 06.10.2003 г.  № 131 — ФЗ  «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,  постановлением главы администрации  МО Калитинское сельское поселение Волосовского муниципального района от 01.02.2012 года № 7 «Об утверждении  порядка разработки и утверждения администрацией МО Калитинское сельское поселение административных регламентов предоставления муниципальных услуг (исполнения муниципальных функций)», Уставом Калитинского сельского поселения

ПОСТАНОВЛЯЮ:

1. Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги «Оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний)».

2. Опубликовать настоящее постановление в общественно-политической газете Волосовского муниципального района «Сельская новь» и разместить на официальном сайте администрации Калитинского сельского поселения.

3. Постановление вступает в силу с момента официального опубликования.

4. Контроль за исполнением  постановления оставляю за собой.

Глава администрации Калитинского

сельского поселения                                                                      В.И. Бердышев

Исп. Пехтерева В.А. (тел. 71-233)

Приложение 

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ

Администрации Калитинского сельского поселения

по предоставлению муниципальной услуги «Оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний)»

1. 1.     Общие положения

1.1. Наименование муниципальной услуги — «Оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний)» (далее — муниципальная услуга). Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, определения порядка, сроков и последовательности действий (административных процедур) при предоставлении муниципальной услуги.

1.2 Наименование органов исполнительной власти, предоставляющих муниципальную услугу.

Муниципальная услуга предоставляется администрацией Калитинское сельское поселение и осуществляется специалистом, уполномоченным совершать нотариальные действия распоряжением главы поселения (далее специалистом).

1.3            Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:

Конституцией Российской Федерации,

Гражданским кодексом Российской Федерации,

Федеральным законом от 06.10.2003 г. № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»,

Налоговым Кодексом Российской Федерации,

Приказом  Министерства Российской Федерации от 27.12.2007 г. № 256 «Об утверждении инструкции о порядке совершения нотариальных действий главами местных администраций поселений и специально уполномоченными должностными лицами местного самоуправления поселений».

1.4.  Результат предоставления муниципальной услуги.

Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление оформленных документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний),  либо отказ в предоставлении муниципальной услуги.

1.5.  Описание заявителей.

Получателем муниципальной услуги являются граждане Российской Федерации. 

2. Требования к порядку предоставления муниципальной услуги 

2.1 Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

2.1.1. Место предоставления услуги

Место нахождения администрация МО Калитинское сельское поселение Волосовского муниципального района Ленинградской области: п. Калитино, д. 26, Волосовского района, Ленинградской области.

Почтовый адрес: 188401, д. Калитино, д. 26, Волосовского района, Ленинградской области.

Электронный адрес:  kalitino@mail.ru.

Адрес официального интернет сайта Калитинского сельского поселения: http://www.kalitino.narod.ru.

Режим работы администрации:

Понедельник — четверг    09.00 — 17.00, пятница 09.00 – 16.00, перерыв на обед с 12.00 — 13.00.

Суббота, воскресенье  — выходные дни.

Приемные дни: понедельник, четверг 09.00 — 17.00, пятница 09.00 – 16.00, перерыв на обед с 12.00 — 13.00.

 

Справочные телефоны: 8 (813-73) 71-233, телефон-факс: 8(813-73) 71-331.

 2.1.2. Информация об оказании муниципальной услуги предоставляется

непосредственно специалистом Администрации при личном контакте или по телефону.

Консультация осуществляется по вопросам:

— о наличии документов необходимых для предоставления услуги;

— о времени и месте предоставления услуги.

2.1.3. Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги, порядок их предоставления.

Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет паспорт гражданина Российской Федерации.

2.1.4 Обязанности специалиста при ответе на телефонные звонки, устные обращения получателя муниципальной услуги.

При ответах на телефонные звонки и устные обращения специалист подробно и в вежливой  форме четко и подробно информирует обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста, принявшего телефонный звонок.

Время разговора не должно превышать 15 минут.

При консультировании посредством индивидуального устного информирования, специалист дает гражданину полный, точный и оперативный ответ на поставленные вопросы.

Основными требованиями к информированию заинтересованных лиц являются:

— Достоверность, четкость, полнота в изложении предоставляемой информации;

— удобство и доступность получения информации;

— оперативность предоставления информации.

2.1.5. Требование к месту предоставления муниципальной услуги.

— Помещение для предоставления муниципальной услуги размещается в здании администрации поселения, 1 этаж, кабинет № 1.

— Места ожидания должны быть оборудованы «посадочными местами» (стульями, кресельными секциями, скамьями). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании. Места ожидания также оборудуются столами (стойками) для возможности оформления документов, канцелярскими принадлежностями (бумага, ручки, карандаши).

— Места информирования и ожидания должны соответствовать установленным санитарным требованиям для заявителей и оптимальным условиям работы специалистов.

— Рабочее место специалиста, ответственного за предоставление муниципальной услуги, оборудуется компьютером и оргтехникой.

2.2. Условия и сроки предоставления услуги.

2.2.1. Услуга предоставляется непосредственно на приеме у специалиста. Средняя продолжительность приема составляет 20 – 30 минут.

В случае, когда получатель услуги не может по состоянию здоровья обратиться в администрацию поселения лично, в администрацию может обратиться по его просьбе уполномоченное лицо, для осуществления выезда специалиста на дом.

2.3. Перечень оснований отказа в  предоставлении муниципальной услуги.

Специалист администрации поселения отказывает в совершении нотариального действия, если:

— не представлены документы согласно перечню в п. 2.1.3;

— совершение такого действия противоречит закону;

— с просьбой о совершении нотариального действия обратился гражданин, признанный судом недееспособным, либо представитель, не имеющий необходимых полномочий;

-сделка не соответствует требованиям закона;

— содержание документа за свидетельствованием подлинности подписи, на котором обратилось физическое или юридическое лицо, противоречит законодательным актам Российской Федерации;

— документы, предоставленные для совершения нотариальных действий, не соответствуют требованиям законодательства;

— действие подлежит совершению должностным лицом органа местного самоуправления другого поселения или нотариусом.

   отказ в оформлении документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний) доводится до заявителя в письменной форме с изложением причины отказа и разъяснением порядка его обжалования. Специалист администрации не позднее, чем в десятидневный срок со дня обращения за совершением нотариального действия выносит постановление об отказе в совершении нотариального действия.

2.4 Другие положения, характеризующие требования к предоставлению муниципальной услуги, установленные законодательством.

2.4.1.    Муниципальная услуга предоставляется на платной основе в соответствии с Налоговым кодексом Российской Федерации.

2.4.2.    Информация, полученная специалистом во время предоставления муниципальной услуги, является закрытой, в связи, с чем запрещается разглашение сведений, оглашение документов, которые стали ему известны в связи с совершением нотариальных действий, в том числе и после прекращения полномочий или увольнения, за исключением случаев, предусмотренных законом. 

3. Административные процедуры 

3.1 Описание последовательности действий при осуществлении муниципальной функции или предоставлении муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

— личное обращение гражданина на приеме у специалиста, в случае невозможности лично обратиться в администрацию по объективным причинам (болезнь, инвалидность, физические недостатки и др.) его доверенного лица для выезда специалиста на дом;

— проверка документа, удостоверяющего личность заявителя;

— оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний) по предусмотренной законодательством Российской Федерации обязательной нотариальной форме;

— зачитывание вслух содержания документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний);

— подписание документа заявителем, либо его представителем ввиду недееспособности (физических недостатков, болезни и т.д.) указанного лица с указанием причин, в силу которых данный документ не мог быть подписан собственноручно гражданином, обратившимся за совершением нотариального действия;

— совершение удостоверительных надписей специалистом с применением штампа с текстом соответствующей надписи и оттиска печати администрации поселения, сразу после подписи лица на этой же странице;

— выписка квитанции на оплату оформленных  документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний);

— оплата заявителем услуги в отделении Сбербанка;

— предоставление квитанции (копии) об оплате услуги;

— регистрация в реестре для регистрации нотариальных действий, форма которого утверждена приказом Министерством юстиции Российской Федерации от 10 апреля 2002 года № 99 «Об утверждении форм реестров для регистрации нотариальных действий, нотариальных свидетельств и удостоверительных надписей на сделках и свидетельствуемых документах»;

— выдача заявителю оформление документов для наследственных дел (завещаний, отказов от завещаний, заявлений о принятии наследства, отказа от принятия наследства, дубликатов договоров и завещаний).

 

4. Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги

Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги, и принятием решений ответственного специалиста, осуществляется главой администрации поселения.

Текущий контроль осуществляется путем проведения главой администрации поселения проверок соблюдения и исполнения специалистом администрации положений настоящего административного регламента, иных правовых актов.

Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается главой администрацией поселения.

Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя: проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав получателей, результатов предоставления муниципальной услуги, действия (бездействие)  специалиста, ответственного за исполнение муниципальной услуги.

По результатам проведенных проверок, в случае выявления нарушений прав получателей результатов предоставления муниципальной услуги, осуществляется привлечение виновных лиц к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Проведение проверок может носить плановый характер (осуществляется на основании полугодовых и годовых планов работы), тематический характер (проверка предоставления муниципальной услуги по отдельным видам прав и сделок, отдельным категориям получателей) и внеплановый характер (по конкретному обращению получателя результатов предоставления муниципальной услуги).

1. 5.     Досудебный  (внесудебный) порядок обжалования  решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих.

 

5.1. Досудебный порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых (принятых) в ходе предоставления услуги.

5.1.1. В соответствии с настоящим регламентом заявитель вправе обжаловать  в досудебном порядке:

— отказ в предоставлении услуги (нарушение правил заполнения бланков  заявлений, выявление в представленном заявлении недостоверной или искаженной информации, установление факта, что заявитель уже обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие  письменные ответы при условии, что в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства).

5.1.2. Обращение (жалоба) может быть подано заявителем, права которого нарушены.

5.1.3. Обращения  (жалобы) подаются в письменной форме.

5.1.4. Заявитель может сообщить о нарушении своих прав и законных интересов, противоправных решениях, действиях или бездействии работников и органов, участвующих  в процедуре предоставления услуги, и должностных лиц, о нарушении положений настоящего регламента, некорректном  поведении или нарушении служебной этики,  по номерам телефонов, содержащихся в Интернет — ресурсах органов, участвующих в процедуре предоставления услуги, а также на официальных стендах.

Обращение  (жалоба) заявителя должно содержать следующую информацию:

— фамилию, имя, отчество гражданина, место жительства или пребывания;

— наименование органа или учреждения, должность, фамилия, имя, отчество работника, решение, действие или бездействие которого нарушает законные права и законные интересы заявителя;

— существо нарушенных прав и законных интересов, противоправного решения, действия (бездействия);

— сведения о способе информирования заявителя о принятых мерах по результатам  рассмотрения его сообщения;

— личную подпись, дату.

Отсутствие  в письменном обращении любой другой информации не может являться основанием для отказа в принятии и рассмотрении обращения (жалобы).

5.2. В ходе приема обращения (жалобы), заявителю может быть оказано в дальнейшем рассмотрении обращения (жалобы), если ему ранее не был дан ответ по существу  поставленных в обращении (жалобе) вопросов.

5.2.1. Обращение (жалоба) не подлежит рассмотрению в следующих случаях:

— установление факта, что заявитель уже обращался с жалобой по этому предмету и ему были даны исчерпывающие  письменные ответы при условии, что в обращении (жалобе) не приводятся новые доводы или обстоятельства;

— в обращении (жалобе) содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения;

— если текст письменного обращения не поддается прочтению, при этом, если прочтению поддается адрес заявителя, ему сообщается о данной причине отказа в рассмотрении.

Заявителю должно быть  сообщено о невозможности  рассмотрения его обращения  в срок  15 дней со дня его получения.

5.3. Письменное обращение (жалоба) подлежит обязательной регистрации не позднее трех дней со дня его поступления.

5.4 Жалоба, поступившая в орган, предоставляющий муниципальную услугу, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение пяти рабочих дней со дня ее  регистрации.